Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte support@danovo.dk

Vul som emne DISPUTE i og fortælle os, hvad der er galt.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere, end hvis du åbner en klage i Klarna-portalen!

I 99% af tilfældene bliver ordrerne leveret inden for den forventede leveringstid.

Desværre kan det ske, at en ordre bliver forsinket i leveringsprocessen.

Du kan anmode om status via e-mail fra vores kundeservice. Oplys venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, hvor du afgav ordren.

Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@danovo-butik.dk med emnelinjen: DISPUTE og fortælle os, hvad der foregår.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og løser dit problem hurtigere end at åbne en tvist i Klarna-po

Vi mener ikke, at du skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør.

Det sparer omkostninger til forsendelse, opbevaring og emballering, så vi kan tilbyde produkter til en rimelig pris.

Tidsrammen for brug af ordrer er opdelt i dele:

Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetstjekkes og pakkes. Alle ordrer sendes til ekspeditionscentret til afsendelse inden for 48 timer efter ordreafgivelsen.

Leveringstid: Dette refererer til den tid, det tager at sende varerne fra forsendelsescentret til den endelige destination.

Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage. Bemærk venligst: På grund af corona-virussen (COVID-19) kan der være forsinkelser i leveringen af din pakke på grund af begrænset kapacitet i transportsektoren.

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte support@danovo-butik.dk med emnelinjen: DISPUTE og fortælle os, hvad der er galt.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og løser dit problem hurtigere, end hvis du åbner en klage i Klarna-portalen!

Du kan spore din pakke ved hjælp af dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Fra det øjeblik din pakke ankommer til afsenderen, er track & trace-oplysningerne tilgængelige. Vær opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før oplysningerne bliver videresendt til din ordre.